Informativa sulla privacy

Con questa informativa sulla privacy, vi informiamo sui dati personali che elaboriamo in relazione alle nostre attività e operazioni, compreso il nostro https://www.relatra.ch/ Website. Forniamo informazioni su quali dati personali elaboriamo, a quale scopo, come e dove. Informiamo anche sui diritti delle persone i cui dati elaboriamo.

Ulteriori politiche sulla privacy e altri documenti legali, come Termini e Condizioni (AGB), Termini d'Uso o Termini di Partecipazione, possono essere applicati a specifiche o ulteriori attività e operazioni.

Siamo soggetti alle leggi svizzere sulla protezione dei dati e, ove applicabile, alle leggi straniere sulla protezione dei dati, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea. La Commissione Europea riconosce che le leggi svizzere sulla protezione dei dati offrono una protezione adeguata.

1. Informazioni di Contatto

Responsabile dell'elaborazione dei dati personali:

Gerhard Reinig
Relatra AG

datenschutz.verzollung@post.ch 

Vi informeremo se, in casi specifici, ci sono altri responsabili per l'elaborazione dei dati personali.

2. Termini e Basi Legali

2.1. Termini

Per dati personali si intendono informazioni relative a un individuo specifico o identificabile. Una persona interessata è una persona di cui vengono elaborati dati personali.

L'elaborazione include qualsiasi gestione dei dati personali, indipendentemente dai mezzi e metodi utilizzati, compresa la raccolta, la conservazione, la modifica, la cancellazione e l'uso dei dati personali.

2.2. Basi Legali

Trattiamo i dati personali in conformità con le leggi svizzere sulla protezione dei dati, incluso la Legge federale sulla protezione dei dati (DSG) e l'Ordinanza relativa alla Legge federale sulla protezione dei dati (VDSG).

Se e nella misura in cui si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), trattiamo i dati personali sulla base di almeno una delle seguenti basi giuridiche:

• Art. 6(1)(b) GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per l'adempimento di un contratto con l'interessato e per le misure precontrattuali.

• Art. 6(1)(f) GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per salvaguardare i nostri legittimi interessi o quelli di terzi, a condizione che i diritti e gli interessi fondamentali dell'interessato non prevalgano. Gli interessi legittimi includono in particolare il nostro interesse a svolgere le nostre attività e operazioni in modo sostenibile, user-friendly, sicuro e affidabile, nonché poter comunicare su di esse, garantire la sicurezza delle informazioni, la protezione contro abusi, far valere le nostre pretese legali e rispettare la legge svizzera.

• Art. 6(1)(c) GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per adempiere a un obbligo legale secondo la legge applicabile degli Stati membri dell'Area Economica Europea (EEA).

• Art. 6(1)(e) GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico.

• Art. 6(1)(a) GDPR per il trattamento dei dati personali con il consenso dell'interessato.

• Art. 6(1)(d) GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica.

3. Tipo, Ambito e Scopo

Trattiamo dati personali necessari per svolgere le nostre attività e operazioni in modo sostenibile, user-friendly, sicuro e affidabile. Tali dati personali possono includere, tra gli altri, categorie di dati di inventario e di contatto, dati del browser e del dispositivo, dati di contenuto, metadati, dati di utilizzo, dati di localizzazione, dati di vendita e dati contrattuali e di pagamento.

Trattiamo dati personali per la durata richiesta per lo scopo specifico o come richiesto dalla legge. I dati personali che non sono più necessari per il trattamento saranno resi anonimi o eliminati.

Possiamo coinvolgere terze parti per trattare dati personali per nostro conto. Possiamo trattare dati personali congiuntamente con terze parti o trasmettere dati personali a terze parti. Tali terzi sono tipicamente fornitori di servizi specializzati i cui servizi utilizziamo. Garantiamo la protezione dei dati anche quando lavoriamo con tali terzi.

Trattiamo dati personali solo con il consenso dell'interessato, a meno che il trattamento non sia ammesso per altre ragioni legali. Il trattamento senza consenso può, ad esempio, essere permesso per adempiere a un contratto con l'interessato e per misure precontrattuali pertinenti, per salvaguardare i nostri interessi legittimi prevalenti, se il trattamento è evidente dalle circostanze o dopo informazioni preliminari.

In questo contesto, trattiamo informazioni fornite volontariamente dagli interessati quando ci contattano, ad esempio per posta, email, messaggistica istantanea, moduli di contatto, social media o telefono, o quando si registrano per un account utente. Possiamo conservare tali informazioni in una rubrica o in strumenti simili. Quando riceviamo dati su altre persone, i fornitori di dati sono obbligati a garantire la protezione dei dati per queste persone e a garantire l'accuratezza dei loro dati personali.

Trattiamo anche dati personali ottenuti da terze parti, acquisiti da fonti accessibili al pubblico o raccolti nel corso delle nostre attività e operazioni, purché tale trattamento sia legalmente permesso.

4. Dati Personali all'Estero

Di solito trattiamo dati personali in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, potremmo anche esportare o trasmettere dati personali ad altri paesi, in particolare per elaborarli o farli elaborare lì.

Possiamo esportare dati personali in qualsiasi paese del mondo, a condizione che la legge applicabile in quel paese, secondo una decisione del Consiglio Federale Svizzero, garantisca una protezione adeguata dei dati e, se si applica il GDPR, secondo una decisione della Commissione Europea. Attualmente, divulgiamo dati personali ai seguenti paesi: Francia, Italia, Germania, Austria, paesi del Benelux e Inghilterra.

Possiamo trasmettere dati personali a paesi in cui la legge non fornisce una protezione adeguata dei dati, purché la protezione dei dati sia garantita per altri motivi, in particolare sulla base di clausole standard di protezione dei dati o altre garanzie adeguate. In casi eccezionali, possiamo esportare dati personali in paesi senza una protezione adeguata o appropriata dei dati se sono soddisfatti i requisiti specifici di protezione dei dati, come il consenso esplicito dei soggetti interessati o un collegamento diretto con la conclusione o l'esecuzione di un contratto. Siamo lieti di fornire ai soggetti interessati informazioni su eventuali garanzie su richiesta o di fornire copie di tali garanzie.

5. Diritti dei Soggetti Interessati

Gli individui interessati dal trattamento dei dati personali hanno diritti secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati. Questi diritti includono il diritto di informazione, nonché il diritto di rettifica, cancellazione o blocco dei dati personali trattati.

Gli individui i cui dati personali trattiamo possono, dove si applica il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), richiedere conferma gratuitamente su se stiamo trattando dati personali che li riguardano. In questo caso, gli individui interessati possono richiedere informazioni sul trattamento dei loro dati personali, limitare il trattamento dei loro dati personali, esercitare il loro diritto alla portabilità dei dati e correggere, cancellare ("diritto all'oblio"), bloccare o completare i loro dati personali.

Gli individui i cui dati personali trattiamo possono, dove si applica il GDPR, revocare il consenso concesso in qualsiasi momento con effetto per il futuro e opporsi al trattamento dei loro dati personali in qualsiasi momento.

Gli individui sui quali trattiamo dati personali hanno il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente. L'autorità di controllo per la protezione dei dati in Svizzera è il Commissario Federale per la Protezione dei Dati e la Trasparenza Pubblica (FDPIC). Un elenco delle autorità nello SEE può essere trovato qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_it.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati adeguata al rischio relativo. Tuttavia, non possiamo garantire una sicurezza dei dati assoluta.

L'accesso al nostro sito web è protetto utilizzando la crittografia di trasporto (SSL / TLS, in particolare con Hypertext Transfer Protocol Secure, abbreviato come HTTPS). La maggior parte dei browser indica la crittografia di trasporto con un lucchetto nella barra degli indirizzi.

7. Utilizzo del Sito Web

7.1. Cookies

I cookies - sia i cookies di prima parte sia quelli di terzi dai servizi che utilizziamo - sono dati memorizzati nel browser. Tali dati memorizzati non si limitano ai tradizionali cookies in testo.

I cookies possono essere temporaneamente memorizzati nel browser come "cookies di sessione" o per un periodo specifico come i cosiddetti cookies permanenti. I "cookies di sessione" vengono automaticamente eliminati alla chiusura del browser. I cookies permanenti hanno una durata di conservazione specifica. I cookies consentono, tra le altre cose, il riconoscimento di un browser alla successiva visita al nostro sito web, consentendo ad esempio la misurazione della portata del nostro sito. I cookies permanenti possono anche essere utilizzati per il marketing online.

I cookies possono essere disabilitati o eliminati nelle impostazioni del browser in qualsiasi momento. Senza cookies, il nostro sito web potrebbe non essere completamente disponibile.

7.2. File di log del server

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni per ogni accesso al nostro sito web, sempre che vengano trasmesse dal tuo browser alla nostra infrastruttura di server o possano essere determinate dal nostro server web: data e ora, compreso il fuso orario, indirizzo Internet Protocol (IP), stato di accesso (codice di stato HTTP), sistema operativo, compresa l'interfaccia utente e la versione, browser, compresa la lingua e la versione, sottopagina individuale del nostro sito web accessa, compreso il volume di dati trasmessi, e l'ultimo sito web accesso nella stessa finestra del browser (referer o referrer).

Conserviamo tali informazioni, che possono anche rappresentare dati personali, nei file di log del server. Le informazioni sono necessarie per fornire il nostro sito web in modo permanente, user-friendly e affidabile, oltre a garantire la sicurezza dei dati e, in particolare, la protezione dei dati personali, anche attraverso terzi o con l'assistenza di terzi.

8. Servizi di terzi

Utilizziamo servizi di terzi specializzati per svolgere le nostre attività e operazioni in modo continuo, user-friendly, sicuro e affidabile. Tali servizi ci permettono di incorporare funzionalità e contenuti sul nostro sito web. Nel caso di tale incorporamento, i servizi utilizzati, per motivi tecnici, raccolgono gli indirizzi Internet Protocol (IP) degli utenti, almeno temporaneamente.

Per necessarie ragioni di sicurezza, statistiche e tecniche, terzi i cui servizi utilizziamo possono elaborare dati relativi alle nostre attività e operazioni in forma aggregata, anonima o pseudonimizzata. Ciò include, ad esempio, dati sulle prestazioni o sull'uso per offrire il rispettivo servizio.

Utilizziamo, in particolare:

• Servizi di Google: Fornitori: Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irlanda) per gli utenti dell'Area Economica Europea (AEE) e Svizzera; Informazioni generali sulla protezione dei dati: "Principi sulla protezione dei dati e sicurezza", Politica sulla privacy, "Google si impegna a rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati", "Guida sulla protezione dei dati nei prodotti Google", "Come utilizziamo i dati dai siti web o dalle app in cui sono utilizzati i nostri servizi" (informazioni da Google), "Tipi di cookies e altre tecnologie utilizzate da Google", "Pubblicità personalizzata" (attivazione/disattivazione/impostazioni).
• Servizi di Microsoft: Fornitori: Microsoft Corporation (USA) / Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) per gli utenti dell'Area Economica Europea (AEE), Regno Unito e Svizzera; Informazioni generali sulla protezione dei dati: "Protezione dei dati presso Microsoft", "Privacy (Trust Center)", Politica sulla privacy.

8.1. Infrastruttura digitale

Utilizziamo servizi di terzi specializzati per accedere all'infrastruttura digitale necessaria in relazione alle nostre attività e operazioni. Ciò include servizi di hosting e storage da fornitori selezionati. Utilizziamo, in particolare:

• Hostpoint: Hosting; Fornitore: Hostpoint AG (Svizzera); Informazioni sulla protezione dei dati: Politica sulla privacy.

8.2. Conferenze audio e video

Utilizziamo servizi specializzati per conferenze audio e video per comunicare online. Ciò ci permette di svolgere riunioni virtuali, lezioni online e webinar, ad esempio. Per la partecipazione a conferenze audio e video, si applicano i testi legali dei singoli servizi, come le politiche sulla privacy e le condizioni d'uso. Utilizziamo, in particolare:

• Microsoft Teams: Piattaforma per conferenze audio e video; Fornitore: Microsoft; Informazioni specifiche di Teams: "Privacy e Microsoft Teams" (Privacy e Microsoft Teams).

8.3. Dati delle mappe

Utilizziamo servizi di terzi per incorporare mappe sul nostro sito web. In particolare, utilizziamo:

• Google Maps, compresa la piattaforma Google Maps: servizio di mappatura; Fornitore: Google; Informazioni specifiche di Google Maps: "Come Google utilizza le informazioni sulla posizione".

9. Disposizioni finali

Abbiamo creato questa politica sulla privacy utilizzando il generatore di politiche sulla privacy di Datenschutzpartner.

Potremmo aggiustare e integrare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Vi informeremo su tali aggiustamenti e integrazioni in modo appropriato, in particolare pubblicando la politica sulla privacy corrente sul nostro sito web.